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「お前の名前を出せ、クビにしてやる」列を無視し店員に暴言を吐いた客。だが、防犯カメラに一部始終が映っていた結果

「お前の名前を出せ、クビにしてやる」列を無視し店員に暴言を吐いた客。だが、防犯カメラに一部始終が映っていた結果
列を無視して来た客
コンビニで働きはじめて三年、レジは床のシールに沿って一列に並ぶ決まりだった。
夕方の店内は仕事帰りのお客さんで、五、六人の列ができていた。
その日、最近この街へ引っ越してきたらしい五十代の男性が、並ぶ人の脇をすり抜けて、まっすぐ私のレジに弁当を置いた。
会計を待つ列には目もくれず、当たり前のように前へ出てくる。
「あちらの位置でお待ちください。空き次第お呼びしますので」
できるだけ穏やかに、列の後ろを手で示した。並んでいたお客さんたちも、当然という顔でこちらを見ている。
「並んでたじゃねーか」
声が一気に跳ね上がる。列にいた人たちが、いっせいにこちらを振り向いた。
「先ほどから、後ろのお客様が順番にお待ちです。恐れ入りますが」
「うるせえ、俺が先だ」
男性はカウンターに身を乗り出し、私の顔を指さした。周りの空気が、ぴりっと張りつめる。
「てめー、名前教えろ」
防犯カメラの前で
私は胸の名札を、指で軽く押さえて見せた。名字は、ここにはっきり書いてある。
「お前の名前を出せ、クビにしてやる」
「はい、こちらが名前です。ご報告いただいて構いません」
やましいことは何もしていない。天井の防犯カメラも、今のやり取りをすべて映している。
声が震えなかったのは、自分は悪くないと分かっていたからだ。
その一言で、男性の顔がぐっと固まった。言い返す言葉を探すように口が動き、けれど続かない。
目が、忙しなく左右に泳いだ。あれほど威勢のよかった声も、急にしぼんでいく。
「……ふざけやがって」
男性は手に取った商品を私と売り場に投げつけ、荒々しく店を出て行った。
おにぎりやペットボトルが、床の上に散らばる。
ガラス越しに、外で誰かへ電話をかけている姿が見えた。
お客様窓口とかにでも、私をクビにさせろとでも訴えているのだろう。
列にいたお客さんが、そっと「大変だったね」と声をかけてくれた。
だが数日後、その電話を受けて店に来た上の人は、私からも話を聞き、防犯カメラの記録を最初から最後まで確かめていた。
「非があるのはお客様のほうですね。よく落ち着いて対応されました」
私はクビにならなかった。
そして怒鳴りつけたあの男性のほうが、この店への出入りを禁止された。
レジに立つと、床のシールの上にきちんと一列。
今日も、いつもの朝が続いている。
※GLAMが独自に実施したアンケートで集めた、30代・女性読者様の体験談をもとに記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
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