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「ちょっと待って、割引券を探すから」時間がかかってしまった会計。だが、後ろの客がかけた言葉で空気が一変

会計の途中で、前の客の手が止まりました
仕事帰りにコンビニへ寄り、レジの列に並んでいたときのことです。夜も遅い時間で、店内にいる客はそれほど多くありませんでした。
私の前に並んでいた人も、ごく普通に商品をレジへ出していました。
店員がかごの中身をすべて通し、あとは支払うだけというところで、その人の手が止まりました。
財布の中を何度かのぞき込み、店員に言いました。
「ちょっと待って、割引券を探すから」
「はい、大丈夫ですよ」
店員はそう答えて待っていました。
ところが、目当ての券はなかなか見つかりません。その人は財布の仕切りを一つずつ確認し、今度は上着のポケットにも手を入れました。
「あれ……入れたと思ったんだけどな」
最初は落ち着いていた手つきも、だんだん速くなっていきました。同じ場所を何度も見直しているので、本人もかなり焦っているようでした。
その間に、私の後ろにも何人か客が並び始めました。
ただ、誰も文句を言ったり、急かしたりはしません。それでも後ろの列が伸びていることに気づいたのか、その人は何度も振り返りながら財布を探していました。
「急いでないので、ゆっくり探してください」
すると、私のさらに後ろに並んでいた客が声をかけました。
「大丈夫ですよ。急いでないので、ゆっくり探してください」
責めるような言い方ではなく、本当に何でもないことのような穏やかな声でした。
店員も続けて、「こちらも大丈夫ですから、ゆっくりでいいですよ」と声をかけます。
探していた人は一度手を止め、少しほっとしたような顔をしました。
「すみません。ありがとうございます」
そう言ってもう一度財布を確認すると、今度は奥のほうから目当ての券が出てきました。
「あ、ありました」
会計はすぐに終わりました。商品を受け取ったその人は、レジを離れる前にこちらを振り返ります。
「お待たせして、すみませんでした」
声をかけた客が「いえいえ」と笑って返し、近くにいた人も軽く会釈をしていました。
そのあと私の番になり、いつも通り会計を済ませて店を出ました。
私自身は、ただ列に並んで待っていただけです。それでも、誰かが焦っているときに急かすのではなく、「大丈夫ですよ」と一言伝えるだけで、その場の空気はずいぶん変わるものなのだと思いました。
ほんの数分の出来事でしたが、なんとなく気持ちよく帰れた夜として、今でも覚えています。
※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
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GLAM Lifestyle Editorial
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日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。
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