BY GLAM Lifestyle Editorial

「レジをもっと開けろ、何をやってるんだ」店員を責め続ける客。だが、他の客の一言で空気が一変

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夕方のスーパーで、レジ待ちの列が伸びていた
列の後ろから、静かな声がした
閉まったレーンは、そのままだったけれど

eyecatch_285_glam_20260820173718 | GLAM（グラム）｜自分らしく生きる女性に、1日1GLAMを。 — 「レジをもっと開けろ、何をやってるんだ」店員を責め続ける客。だが、他の客の一言で空気が一変

夕方のスーパーで、レジ待ちの列が伸びていた

仕事帰りにスーパーへ寄った日のことです。夕方の店内は混み合っていて、レジの前にはどの列にも何人もの客が並んでいました。

私も買い物カゴを持って最後尾につきました。動いているレジは2〜3台ほどで、ほかのレーンはランプが消えたままです。

並んでいる人たちは少し疲れた様子ではありましたが、特に騒ぐ人はいませんでした。私も「今日は時間がかかりそうだな」と思いながら、少しずつ進む列を待っていました。

そんなとき、前のほうから大きな声が聞こえてきました。

「レジをもっと開けろ、何をやってるんだ」

見ると、男性客がレジに立つ店員へ向かって声を上げています。手には買い物カゴを持ち、何度も店員のほうへ身を乗り出していました。

長く待っていて、かなりいら立っていたのかもしれません。

店員は会計の手を止めず、落ち着いた声で答えました。

「すみません。今日は開けられないんです」

しかし、男性は納得できない様子でした。

「開けられないって、どういうことだよ」

「こっちは急いでるんだよ。早くしてくれよ」

店員が説明しても、男性の声はなかなか収まりません。周囲の客は黙ったままでしたが、レジ周辺の空気が少しずつ重くなっていくのを感じました。

列の後ろから、静かな声がした

そのときです。私より後ろのほうから、ひとりの客が声をかけました。

「並んでいるのは、店員さんのせいじゃないですよ」

怒鳴り返したわけではありません。責めるような口調でもなく、ただ状況を伝えるような落ち着いた声でした。

続けて、その人は言いました。

「みんな同じように待っていますから」

男性は声のしたほうを振り返りました。

そのまま周囲の列を見回しましたが、誰かと言い争いになることはありませんでした。

近くにいた客が小さくうなずき、ほかの人たちも静かに順番を待っています。

男性は少しの間黙ったあと、前を向き直りました。そしてカゴを持ち直すと、それ以上店員を責めることはありませんでした。

大げさな拍手が起きたわけでも、誰かが男性を言い負かしたわけでもありません。ただ、列の後ろから届いた短い一言で、その場の空気が少し変わったのです。

閉まったレーンは、そのままだったけれど

その後も、閉まっていたレーンが新しく開くことはありませんでした。それでも列は再び静かに進み始めました。

やがて私の番になり、カゴをレジ台に置きました。

会計をしてくれた店員と目が合ったので、私は軽く会釈をしました。店員も小さく頭を下げ、すぐに次の商品へ手を伸ばします。

ほんの一瞬のやり取りでした。

混雑していれば、待つ側がいら立ってしまうこともあると思います。それでも、その場の店員を責めても状況が変わらないことはあります。

強い言葉で言い返すのではなく、「みんな同じように待っている」と静かに伝えた声が、今でも印象に残っています。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。

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