BY GLAM Lifestyle Editorial

「あなたのミスでしょ、1割引いて」二度打ちの返金では足りないと迫った客。だが、店長がレジに出て来た結果

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レジで止まっていた列
出てきた責任者が言ったこと

eyecatch_196_glam_20260720224245 | GLAM（グラム）｜自分らしく生きる女性に、1日1GLAMを。 — 「あなたのミスでしょ、1割引いて」二度打ちの返金では足りないと迫った客。だが、店長がレジに出て来た結果

レジで止まっていた列

夕方のスーパーで、惣菜と牛乳をかごに入れてレジに並びました。前の会計が、なかなか終わりません。

「同じものが、2回入ってるじゃない」

レシートを指で叩く音がしました。店員はそれをのぞき込み、すぐに頭を下げました。

「申し訳ございません。こちらの打ち間違いでございます」

私の位置からも、レシートに同じ商品名が並んでいるのが見えました。

店員はレジを操作して、その場で返金の手続きに移ります。

「二重に打ってしまった分は、この場で全額お返しいたします」

ここで終わる話だと思っていました。

ところが女性は、差し出された硬貨を受け取ろうとしません。

「2回打ったんだから、割引してよ」

店員の手が、宙で止まりました。

「あなたのミスでしょ、1割引いて」

後ろの列が、少しざわつきました。誰も割り込みはしません。

ただ、かごを持ち直す音があちこちで鳴りました。

店員は硬貨を持ったまま、姿勢を戻しました。

「お返しするのは、打ち間違えた分です。それ以上のお値引きは、いたしかねます」

「上の人を呼んで。あなたじゃ話にならないわ」

出てきた責任者が言ったこと

売り場の奥から、名札を付けた店長が小走りで出てきました。

女性は待ちきれない様子で、レシートを突き出します。

「この人が2回打ったの。1割くらい引いてくれてもいいでしょう」

店長はレシートを両手で受け取り、端から端まで目を通しました。

それから、女性のほうへ体を向けます。

「お返しするのは、打ち間違えた分です。それ以上のお値引きは、いたしかねます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません」

一言一句、さっきの店員と同じでした。声の高さまでそろっています。

女性は口を開きかけて、そのまま閉じました。

目線がレジ台の上を行ったり来たりします。

「……だって、向こうが間違えたのに」

その先が続きませんでした。

店長は黙って、返金分の硬貨を載せたトレーを女性のほうへ寄せます。急かしもしませんが、引きもしません。

女性はトレーから硬貨をつかむと、財布も開けずに袋を抱えました。

振り返らずに、足早に出口へ歩いていきます。

誰も、その背中を見ていませんでした。

私の前に並んでいた男性が、かごをレジ台に上げながら小さく言いました。

「ちゃんと返してもらったのにね」

近くにいた何人かが、聞こえたか聞こえないかくらいの動きでうなずきました。

列がまた、普通に進み始めます。

私の番が来たとき、店員はさっきと同じ調子で「いらっしゃいませ」と言いました。

店長は少し離れたところで、私たちのほうへ一度だけ頭を下げて、売り場へ戻っていきました。

※GLAMが独自に実施したアンケートで集めた、40代・男性読者様の体験談をもとに記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。

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