BY GLAM Lifestyle Editorial

「詐欺だ、謝れ」フリマで取引完了後に返品強要した客。だが、返品された品を見て絶句

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取引完了後に届いたメッセージ
エスカレートしていく言葉
戻った商品は普通に動いた

「詐欺だ、謝れ」フリマで取引完了後に返品強要した客。だが、返品された品を見て絶句 | GLAM（グラム）｜自分らしく生きる女性に、1日1GLAMを。 — 「詐欺だ、謝れ」フリマで取引完了後に返品強要した客。だが、返品された品を見て絶句

取引完了後に届いたメッセージ

使わなくなった小型家電をフリマアプリに出品したのは、整理をしようと思い立ったからだった。

写真を撮って動作確認をして、問題ないことを確かめてから出品した。

すぐに売れ、丁寧に梱包して発送した。

相手が受け取りボタンを押し、取引完了になった。

これで終わりだと思っていた。

ところが数日後、アプリの通知が届いた。

買い手からのメッセージで、「商品が動かない。返品させてほしい」という内容だった。

発送前の動作確認では何も問題はなかった。

また、取引完了のボタンは相手が自分で押していた。

それでも相手に動かないと言われれば、頭ごなしに否定するわけにもいかない。

何か心当たりはないか、どのような状態なのかを聞くために返信した。

エスカレートしていく言葉

最初は穏やかなやり取りだったが、メッセージを重ねるうちに相手の口調が変わっていった。

梱包が雑だった、商品がカビ臭かった、動作確認もしていない出品者だと、次々と問題点を挙げてくる。

「詐欺だ、謝れ」

その言葉を画面で見たとき、手が止まった。

普通に生活していて、詐欺師と言われる日が来るとは思っていなかった。

胸のどこかが静かに傷ついた。相手が強い言葉を使うほど、こちらは縮んでいく感覚があった。

こちらが穏やかに返すほど、相手の言葉はさらに激しくなった。

やり取りを続けることが苦しくなってきた頃、アプリの運営に状況を説明することにした。取引完了後であること、発送前に動作確認をしていたことを伝えた。

しかし運営は買い手側の申告を優先し、返品を提案してきた。

戻った商品は普通に動いた

納得はできなかった。でも争い続けても消耗するだけだと判断し、返品を受け入れることにした。代金の1万円も返金した。

一方的に損をした気持ちは拭えなかったが、終わらせることを選んだ。

数日後、商品が手元に戻ってきた。梱包を解いて、電源を入れた。

普通に動いた。

問題など、どこにもなかった。

それが一番のモヤモヤだった。動かないという申告は何だったのか。カビ臭いという言葉も、詐欺という言葉も、いったいどこへ行ったのか。

運営の判定も、自分への罵声も、すべてが理不尽なまま終わった。誰も謝らなかった。誰も間違いを認めなかった。

答えは返ってこない。モヤモヤだけが、今も手元に残っている。

※GLAMが独自に実施したアンケートで集めた、30代・女性読者様の体験談をもとに記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。

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