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「ポイントアプリ壊れてるわよ！」と叫ぶ客。だが、スタッフがスマホの設定画面を見ると…【短編小説】
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「ポイントアプリ壊れてるわよ！」と叫ぶ客。だが、スタッフがスマホの設定画面を見ると…【短編小説】
本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
客の理不尽な怒鳴り声
夕方のスーパーは、夕食の買い出し客で溢れかえり、レジは戦場のような忙しさでした。
私はスタッフとして商品を次々にスキャンしていましたが、突然、店内に鋭い声が響きました。
「ちょっと！このポイントアプリ壊れてるわよ！」
声の主は、スマートフォンの画面を掲げている女性客でした。ポイントを貯めようとしたものの、バーコードが表示されず、読み込みマークがくるくると回り続けています。
私は「失礼いたします、拝見しますね」と駆け寄りました。画面を見ると、確かに一向に表示されません。
その間もお客様の怒りは止まりません。
「ここのシステムはどうなっているの？急いでいるのに！」と、周囲の視線も気にせず私をまくし立てます。
しかし、私は冷静に画面に目をやりました。
「失礼ですが、設定を少し確認させていただいてもよろしいでしょうか？」
お客様は「いいわよ、どうせアプリの不具合なんだから」と鼻で笑いながらスマホを渡してきました。
赤っ恥の結末
設定画面を開くと、案の定「低速モード」がオンになっており、データ使用量超過の通知も溜まっていました。
「お客様、こちらはアプリの故障ではなく、通信速度が制限されているようです」
私が丁寧に伝えると、お客様は一瞬キョトンと固まりました。
通信が遅いために画像が読み込めていないだけだと説明すると、あれほど勢いよく文句を言っていた顔が、みるみるうちに真っ赤に染まりました。
「あら……私のせいだったのね」と蚊の鳴くような声で呟き、慌てて会計を済ませると、逃げるように店を後にされました。
原因を決めつけて怒鳴る前に、まずは自分の状況を確認してほしいものですね。背筋がスッと伸びるような、ちょっとした逆転劇の一幕でした。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
GLAM Lifestyle Editorial
編集部
日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。
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