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「レジが壊れてるぞ」セルフレジで怒鳴る客→レジのカード差し込み口を見て、思わず苦笑い【短編小説】
「レジが壊れてるぞ」セルフレジで怒鳴る客→レジのカード差し込み口を見て、思わず苦笑い【短編小説】
本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
勘違いしたお客様
スーパーでパートとして働き始めて、はや3年。
最近導入されたばかりのセルフレジコーナーが、私の今の主な持ち場です。
機械操作に不慣れなお客様も多く、案内役としての毎日は大忙し。
ある日の夕方。店内が買い物客でごった返していた、まさにその時。
「おい！このレジ、壊れてるぞ！」
セルフレジの方から、突然響き渡る大きな怒鳴り声。
驚いて駆け寄ると、そこにはスーツ姿の年配男性。眉間にシワを寄せ、かなり苛立っているご様子です。
「申し訳ございません。どうされましたか？」
「クレジットカードで払おうとしてるのに、全然読み込まないじゃないか！」
機械を強く指差し、さらに声を荒げる男性。
画面を確認すると、『カードを正しく挿入してください』というエラー表示。原因を探るため、私は男性の手元にそっと視線を落としました。
その瞬間、思わず「あっ」と吹き出しそうになるのを必死にこらえた私。
なんと男性が一生懸命に差し込もうとしていたのは、クレジットカードの前後も裏表も、完全な逆向き。
これではいくら頑張っても、機械が読み取ってくれるはずがありません。
あんなに堂々と怒鳴られていたので、まさかそんな単純な間違いだとは。心の中では思わず苦笑いです。
とはいえ、お客様のプライドを傷つけるわけにはいきません。
優しく教えた結果
「お客様、恐れ入ります。こちらのカードですが、金色のマークがついている方を上にして、手前から挿し込んでいただけますでしょうか」
できるだけ柔らかい声で、さりげなくカードの正しい向きをご案内。
「えっ？」
男性はきょとんとして手元のカードを見つめ、言われた通りに向きを変えて再挑戦。
『お支払いが完了しました』
無事に流れる機械の音声と、出てきた一枚のレシート。
みるみるうちに顔が真っ赤に染まっていく男性。「あ、ああ……そうか」と小さく呟き、逃げるように商品を袋へ。そそくさと足早に店を去っていかれました。
怒鳴られた時は少し驚いたものの、誰にでも勘違いはあるもの。
次からはぜひ正しい向きで、スムーズにお買い物を楽しんでくださいね。
遠ざかる背中をこっそり見送りながら、ホッと胸をなでおろした夕暮れ時の出来事です。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
GLAM Lifestyle Editorial
編集部
日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。
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