LIFESTYLE
2026.03.05
最終更新日： 2026.03.18

BY GLAM Lifestyle Editorial

「サッサとやれよ！」ポイント目当てで来店するも、手続きが出来ず激怒する客→恥ずかしすぎる原因が発覚し、子供から冷たい一言が

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携帯ショップでの忘れられない出来事
怒声が響く店内

Gemini_Generated_Image_an2escan2escan2e | GLAM（グラム）｜自分らしく生きる女性に、1日1GLAMを。 — 「サッサとやれよ！」ポイント目当てで来店するも、手続きが出来ず激怒する客→恥ずかしすぎる原因が発覚し、子供から冷たい一言が

携帯ショップでの忘れられない出来事

私が携帯ショップの販売員として働いていた頃の話です。

ある日の昼下がり、ベビーカーを押した男性が来店しました。

「他社から乗り換えるつもりなんだけど、今ならキャンペーンのポイントがつくんだろ？」

男性はカウンターに座るなり、身を乗り出してそう切り出しました。

どうやら一番の目的は、乗り換えキャンペーンでもらえる数万ポイント。

傍らでは、小さなお子さんが父親の顔を不思議そうに見つめていました。

「はい、キャンペーン対象となります。お手続きのため、まずはご契約者様のご本人確認書類をお預かりします」

私がそう告げると、男性は当然のように自分の免許証を差し出しました。

「俺名義のスマホだから、これでいいんだろ？サッサとやってくれよ」

私は免許証の情報を控え手続きを開始しました。

ところが、ここで予期せぬトラブルが発生します。

男性の情報を入力してシステムを叩いても、「該当する契約情報がありません」という冷酷なエラー画面が映し出されるのです。

怒声が響く店内

「……おかしいですね。お客様、こちらの番号でお間違いありませんか？」

「はあ？間違えるわけないだろ！あんたの操作ミスじゃないのか？プロなんだからサッサとやれよ！」

静かなフロアに、男性の怒声が響き渡りました。

私はひたすら頭を下げながら、バックヤードで関係部署へ確認の電話を入れました。

カウンターでは「そんなはずないだろうが！」と苛立つ男性。

しかし、ようやく判明した事実は、私の想像を絶するものでした。

私は努めて冷静に、けれどはっきりと真実を伝えました。

「お客様……大変申し上げにくいのですが、エラーの原因がわかりました。この番号のご契約者様、お客様ではなく『奥様』ではございませんか？」

「……え？」

「実は、先ほど奥様がご自身で、オンラインから他社への移行手続きをすべて完了されています。そのため、この番号はすでに弊社でも他社でも『お手続き中』となっており、こちらでは一切操作ができない状態です」

つまり、男性は「自分の名義だ」と勘違いして威張っていましたが、実際は奥様名義。

さらに、旦那がショップへ向かっている間に、賢い奥様が「わざわざ店に行くより、家で格安プランにした方が早いわ」と、スマホ一台でサクッと手続きを済ませていたのです。

私に対する執拗な怒鳴り声は、完全な「勘違い」による言いがかり。

それどころか、家庭内での情報共有すらできていないという、あまりにも恥ずかしい自業自得の事態でした。

「なんだよそれ……そういうことなら、もっと早く調べろよな……」

顔を真っ赤にしながら、苦し紛れに文句を垂れる男性。

しかし、その声には先ほどの威勢の良さは欠片も残っていません。

結局、ポイントも手に入らないまま、男性は逃げるように店を後にしようとしました。

その瞬間です。

そそくさと出口へ向かう父親の背中に、お子さんの無邪気な声が響き渡りました。

「ねえパパ。パパって、アホやね」

あまりにも純粋で鋭い一撃に、男性の肩はビクッと跳ね上がり、そのままがっくりと項垂れていきました。

それまで理不尽に浴びせられた怒声へのストレスが、その一言で一気に吹き飛んだのは言うまでもありません。

※GLAMが独自に実施したアンケートで集めた、20代・男性読者様の体験談をもとに記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。

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