「普通は店員から聞くものでしょ！」親切に手伝った店員に怒鳴った客。だが、出てきた店長が静かにかばった結果
「これ、写真と違うだろ」メニューの写真と実物が違うと怒鳴る客。だが、店長が丁寧に収めた結果
「それ、使わないならちょうだい」私物のエコバッグを欲しがる見知らぬ女性。自分勝手な都合にドン引きした瞬間
「指図するな、俺が先だ」レジ応援の列に割り込んで注意された客。だが、周りの空気を察して離れた
「急いでるんだから先にやってよ」レジの列に割り込んだ客。だが、店員が淡々と対応すると状況が一変
「そんな細かいことはいいから交換してくれ」よその店で買った品でごねた客。だが、店長の正論で状況が一変
「こんな値段じゃ買わんぞ」普段購入している品と同じだと思い込んだ客。だが、責任者が冷静に説明した結果
「返金しろ、シャリが固い」寿司をほとんど食べてから怒鳴り込んだ客。だが、店長が毅然と退けた瞬間
「もっと熱くしろと言っただろ」弁当の温めで怒鳴り続けた客。だが、店長が落ち着いて対応した結果
「何やってもうまくいかんわ」仕事帰りの疲れた男性。だが、店員との何気ない会話に救われたワケ
「これ、思ってた味と違うんだけど」ほぼ食べ終えてから味を責め立てた客。だが、出てきた責任者が毅然と対応した結果
「ポイント袋は、お持ちですか」疲れた私がレジで口走った謎の一言。だが、お客さんが返してくれた優しい言葉
「父さん、もう十分だって」就職祝いにスーツから礼服まで選ぶ父。会計前の父の一言に心が温まったワケ
「説明はいらん、責任者呼べ」イヤホンの故障を訴え怒鳴る客。だが、確認を終えた店長が静かに伝えたこと
「まだ車に当たったわけじゃないでしょう」ボール遊びをする子供。だが、注意した親の反応に絶句
「他ではもっと安いだろ、こっちも下げろ」住宅ローンの金利変更を迫る客。だが、上司が静かに説明した結果
「ニンニク入りなら頼まなかった」表示を見落とし作り直しを迫った客。だが、店長が毅然とした対応をした結果
「3000円、返してよ」洗濯後に縮んだ服を持ち込んだ客。だが、店長が洗い方を確認すると、返金できない理由が判明
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