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【楽天トラベル】草津温泉×カップル・ご夫婦に人気の宿No.1・草津ナウリゾートホテルの魅力を口コミから紐解いてみた！人気の秘密は『圧倒的なホスピタリティ』にあった？
INDEX
日本三名泉の一つ、草津温泉。恋人との大切な旅行先に選ぶカップルも多い、言わずと知れた人気温泉地です。
そんな激戦区で、楽天トラベルの「草津温泉×カップル・ご夫婦に人気の宿」として堂々の1位に輝く宿があります(2025年10月20日時点)。
それが「草津温泉 草津ナウリゾートホテル」。
なぜ、数ある宿の中でこのホテルが選ばれるのか？ その理由を探るべく口コミを徹底調査したところ、期待を遥かに超える「すごすぎる」魅力が次々と明らかになりました。
伝統と革新の融合。「進化し続ける」ホスピタリティ
「草津ナウリゾートホテル」は、草津温泉の中心地・湯畑からは少し離れた、標高1,200mの静かなリゾートエリアに位置します。
131室の客室を誇る大型リゾートホテルで、楽天トラベルの情報によれば、レストランや大浴場はもちろん、プール（通年）、テニスコート、フィットネスジムまで備える充実ぶり。
特筆すべきは、今年で50周年を迎えるという歴史がありながら、決して古さを感じさせない点です。
「何年かぶりに行きましたが 丁寧な対応と綺麗になったホテルでビックリしました」「古くから営業しているなか 凄く成長してるホテルだなと感じました」といった口コミが、その事実を裏付けています。
この「進化」を支えているのが、スタッフの圧倒的なホスピタリティです。
「従業員様 本当に対応が素晴らしいです」「朝食後にフロントで対応して下さった方が凄く神対応でした。その方のおかげで、この旅が人生の中で最高の旅となりますた」 「彼の誕生日祝いで利用しました。花束を部屋に置くタイミングまで気を遣ってくださり、無事にサプライズ成功しました」 など、スタッフの対応を絶賛する声が溢れています。
歴史あるホテルの「おもてなし」と、時代に合わせてアップデートされる快適さ。
この両立が、まずカップルの心を掴む大きな理由のようです。
カップル旅の決定打！客室露天風呂と「最高」のビュッフェ
カップル旅行で重視したいのが、客室と食事。この点においても、ナウリゾートホテルは期待を裏切りません。
1. プライベート感を満たす「客室露天風呂」
特に人気を集めているのが、露天風呂付きの客室です。
「テラス露天風呂付ツイン」や「露天風呂付スーペリアツイン」などの部屋タイプが用意されており、「初めて泊まりましたが、とても良かったです。
部屋付きの露天風呂がある所でした」「高級感があって彼女も大満足でした！」といった喜びの声が多数。 「露天風呂も好きな時間に入れる為、時間に左右されることなく自由に過ごすことができました」という口コミ通り、名湯・草津の湯（万代鉱源泉）を二人きりで心ゆくまで堪能できるのは、何物にも代えがたい贅沢です。
2. 期待を超える「食」体験
食事は、人気のビュッフェが中心。
「食事はビュッフェでしたが、種類も多くて凄く楽しかったです」「ビュッフェの味は普通な感じですが種類が多く楽しかった」といった声がある一方、そのクオリティを絶賛する口コミも目立ちます。
「どの料理も美味しく、特に夕食では名産品や郷土料理を取り入れたメニューが多く」「夜のバイキングのグラタンが本当に美味しく、一度は食べていただきたい味」「ビーフシチューのお肉がすごく柔らかくて、彼氏がとてもお気に召したようです」 さらに、「ビュッフェも目の前でオーダーして作っていただけるフードがあり（寿司、天ぷら、ステーキなど）おいしくいただきました」と、ライブキッチンの充実ぶりも高評価。
湯畑アクセスも万全！ホテル内で一日中楽しめる充実度
「ホテル内で完結する」ほどの施設充実度も、このホテルの大きな魅力です。
もちろん、草津温泉に来たからには湯畑観光も欠かせません。
ホテルは湯畑から徒歩約15分と少し距離がありますが、「送迎バスが頻繁に出ており移動には困りませんでした」「湯畑までのバスも結構遅い時間まで、いい間隔くらいで発着がある」と、無料シャトルバスの利便性が高く、アクセス面での心配は不要です。
そして、ホテルに戻れば名湯が待っています。
「大浴場は内湯が3種類くらいあり広く、湯加減もちょうどよく最高でした」「露天風呂も広々使え、癒しのひと時でした」と、大浴場や露天風呂も高評価。
さらに、プール、卓球、カラオケ、エステ、フィットネスジム（楽天トラベル情報より）など、「ホテル内にも様々なレジャーがあるので、連泊したくなりました」という口コミ通り、アクティブに過ごしたいカップルも飽きさせません。
まとめ
もちろん、人気宿ゆえの課題がないわけではありません。
「チェックアウト時間付近はエレベーターがめちゃくちゃ混雑」「夕飯の予定が（混雑で）案内されず、時間を無駄にした」「お風呂の脱衣所…清掃が今ひとつ」といった手厳しい指摘も一部見受けられました。
しかし、注目すべきは、そうした指摘に対してもホテル側が「清掃および管理の徹底」「スムーズにご案内できるよう努めて参ります」と真摯に回答し、改善を続けている点です。
伝統にあぐらをかくことなく、ゲストの声を力に「進化」を続ける姿勢。
充実した施設とプライベート空間、期待を超える食事、そして何よりスタッフ一人ひとりの高いホスピタリティ。
これら全てが融合し、「またこのホテルに帰りたい」と思わせる圧倒的な満足感を生み出しているのでしょう。
草津温泉で大切な人との思い出を作りたいなら、「草津ナウリゾートホテル」は、間違いなくその筆頭候補となるはずです。
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