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「お弁当に割り箸が入ってない！」と電話してくる客。だが、店員の正論をうけ思わず苦笑い【短編小説】
「お弁当に割り箸が入ってない！」と電話してくる客。だが、店員の正論をうけ思わず苦笑い【短編小説】
本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
静かな店内に響く怒りの電話
外は日差しが強く、冷房の効いた店内で私は品出しの作業に追われていました。
そんな静かな時間を切り裂くように、カウンターの電話がけたたましく鳴り響きます。
「もしもし、さっきそちらでお弁当を買った者だけど」
受話器から聞こえてきたのは、かなりお怒りの様子の中年男性の声。
「お箸が入っていないんだよ。これじゃあ食事ができないじゃないか」
最近増えているお問い合わせに、私は深呼吸を一つ挟み、穏やかなトーンで言葉を紡ぎました。
店員が告げた事実
「大変申し訳ございません。ですが、当店では先月より、レジでの箸の配布を終了させていただいております」
丁寧な私の返答に、電話の向こうで一瞬の沈黙が。
「……配布終了？ じゃあ、どうやって食べればいいんだよ」
「はい。入り口のすぐ横に設けております『セルフコーナー』に、お箸やお手拭きをご用意しております。お客様ご自身で、必要な分だけお取りいただく形となっております」
実はレジカウンターの目立つ場所にも、黄色い大きなポスターで告知済み。
さらには袋詰め用の台にも、はっきりとその旨を記したステッカーを貼っていました。
「あ……あそこか。あの袋を詰めるところの隣？」
「左様でございます。ご案内が至らず、ご不便をおかけいたしました」
すると、先ほどまでの荒々しい口調が嘘のように、男性の気配が和らぎます。
「そっか、僕が完全に見落としていただけなんだね。店員さんが入れ忘れたんだとばかり思って、勢いで電話しちゃったよ」
受話器越しに、照れくさそうな小さな苦笑いが聞こえてきました。
「文句を言った僕が恥ずかしくなってきた。次は忘れずに自分で取るようにするよ、ごめんね」
申し訳なさと可笑しさが混じったような声。そんなやり取りに、私の心も少しだけ温かくなります。
電話を切った後、私はセルフコーナーに目を向けました。
新しいルールが馴染むまでには時間がかかるけれど、こうして対話を通じて伝わっていく瞬間も悪くない。そう思いながら、私は再び品出しの手を動かし始めました。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
GLAM Lifestyle Editorial
編集部
日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。
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