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「支払いはカードで…」レジで支払いをする老人→困った顔をしながら、気まずい質問をしてきた【短編小説】
「支払いはカードで…」レジで支払いをする老人→困った顔をしながら、気まずい質問をしてきた【短編小説】
本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
賑わう週末の家電量販店
家電量販店の店員として働く私にとって、土日はまさに戦場のような忙しさです。
家族連れやカップルで賑わう店内、私は大型家電コーナーでひっきりなしに接客をこなしていました。
そんな中、一台の冷蔵庫の前で足を止めたのは、とても上品な雰囲気のおばあさん。
買い替えを検討されているとのことで、いくつか機能を説明すると、彼女はにこやかに購入を決めてくださいました。
私は彼女をレジへと案内し、手際よく会計を進めます。
「お支払いはどうされますか？」と尋ねると、彼女は財布から一枚のクレジットカードを取り出しました。
「支払いはカードでお願いするわ」
慣れた手つきでカードを差し込むおばあさん。レジの端末には「暗証番号を入力してください」という案内が表示されます。
私は少し距離を置き、お客様が番号を打ち込むのを静かに待っていました。
ところが、彼女の指がピタリと止まってしまったのです。画面をじっと見つめたまま、微動だにしません。
背後には次のお客様も並び始め、レジ周辺には少しずつ焦燥感が漂い始めます。
沈黙が数十秒続いたでしょうか。おばあさんは困ったような、ひどく申し訳なさそうな顔で私を振り返りました。
レジで放たれた衝撃の一言
「あの……。私の暗証番号って、何でしたっけ？」
予想を遥かに超える質問に、私は一瞬、思考が完全に停止してしまいました。
（いやいや、私が知るわけないじゃないですか！）
心の中で全力のツッコミを入れつつも、顔にはプロとしての営業スマイルを張り付かせます。
「申し訳ございませんが、私共ではお調べできかねます」と、できるだけ優しく、噛みしめるように伝えました。
おばあさんは「そうよねぇ、おかしいわね」と首を傾げています。
結局、その日はサインでの決済に切り替えることで事なきを得ましたが、あの時の何とも言えない気まずい空気は今でも忘れられません。
接客業をしていると、時としてドラマよりも奇妙な瞬間に立ち会うものです。今日もお客さんの笑顔と、ほんの少しの驚きを待ちながら、私は店頭に立っています。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
GLAM Lifestyle Editorial
編集部
日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。
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