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「おい！またクレームだぞ」部下がミスを連発。翌日、励まそうと声をかけると聞きたくない一言が【短編小説】
「おい！またクレームだぞ」部下がミスを連発。翌日、励まそうと声をかけると聞きたくない一言が【短編小説】
本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
終わらないクレームと、私の決意
「おい！また君の担当案件でクレームだぞ！」
上司の怒声が響き渡るオフィス。
平謝りするのは、新人である彼の教育係を任されている私です。
ここ数日、私の部下は信じられないようなミスを連発。
確認漏れ、入力ミス、連絡忘れ。
その尻拭いに追われ、心身ともに疲労困憊の毎日でした。
正直、管理する立場として心が折れかけていた私。
しかし、新人が育つには時間がかかるもの。
怒ってばかりでは萎縮させてしまい、逆効果になりかねません。
「根気よく向き合うのが私の仕事」
そう自分を奮い立たせ、翌朝はまず彼をフォローしようと決めました。
きっと彼自身も、連日のミスに深く落ち込んでいるはず。
まずは精神的なケアをしてから、一緒に原因と改善策を考えよう。
そんな優しい先輩像を胸に、出社してきた彼に声をかけました。
斜め上の返答と、地獄のスパルタ指導
「最近ミスが続いてるけど、あまり抱え込まないでね。大丈夫？」
なるべく穏やかな声で投げかけた慰めの言葉。
すると彼は、清々しいほどの笑顔でこう言い放ったのです。
「あ、大丈夫です！僕、寝ると嫌なこと全部忘れるタイプなんで！」
一瞬、時が止まる感覚。
違う、そうじゃない。
私が聞きたかったのは、「落ち込んでいません」という謎のポジティブアピールではありません。
「なぜミスをしたのか」「次からどう防ぐのか」という反省と対策です。
寝て忘れてしまっては、また同じミスを繰り返すだけ。
プツン、と私の中で何かが切れる音がしました。
「……そう。じゃあ、寝ても絶対に忘れられないようにしてあげるわ」
私は最高の笑顔で宣言し、その日から指導方針を180度転換しました。
ミスをするたびに、原因分析と再発防止策をまとめた詳細なレポート提出を義務化。
さらに、毎日の業務終了後に翌日のシミュレーションテストを実施。
「寝て忘れる」隙を一切与えない、徹底したスパルタ管理体制です。
「こんなの終わらないです……寝る時間が……」と泣きつく彼。
「忘れる前に終わらせればいいだけよ？」と私はにっこり笑って一蹴しました。
逃げ場を失い、自分の発言を激しく後悔する部下の姿。
あれから半年。
「もう絶対にミスしません！あのテストだけは勘弁してください！」
すっかり改心し、人が変わったように真面目に働くようになった彼。
調子の良い態度は完全に消え去り、今では職場で一番の慎重派です。
ナメた態度の後輩を徹底的に指導し、見事に更生させてやった出来事です。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
GLAM Lifestyle Editorial
編集部
日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。
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