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「この水、ぬるいんだけど！」と文句を言う客。だが、店員が給水機を調べると呆れた事実に気づく【短編小説】
「この水、ぬるいんだけど！」と文句を言う客。だが、店員が給水機を調べると呆れた事実に気づく【短編小説】
本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
「水がぬるい！」怒鳴る客
ランチタイムの喧騒が響く店内。私はホールスタッフとして、止まらない注文の波を必死に捌いていました。
その日は朝から気温が上がり、セルフサービスの給水機を利用するお客様が絶えません。
そんな平穏な空気を切り裂くように、一人の男性客が突然、怒鳴り声を上げたのです。
「おい！この水、ぬるいんだけど！客を馬鹿にしてるのか！」
コップをテーブルに叩きつけるような勢いに、他のお客様の視線が一気に集中します。
私は慌てて駆け寄り、「大変失礼いたしました。すぐに確認します」と丁寧に応対しました。
お客様のコップを手に取ると、確かに中身は冷たさを感じない、人肌に近い温度です。
しかし、この給水機は昨日導入されたばかりの最新モデル。故障にしては早すぎると、私は違和感を覚えました。
不審に思いながらパネルに目を向けた瞬間、私はすべてを察します。
傲慢な客を黙らせた事実
この機種には、薬を服用する方や身体を冷やしたくない方向けの「白湯」というボタンが備わっていたのです。
私が説明しようと口を開きかけた時、お客様はさらに声を荒らげます。
「さっさと直せよ！管理もできないのか！」
私は落ち着いて、その横にある青い「冷水」ボタンを押し、澄んだ冷たい水を注ぎ直しました。そして、パネルの文字をそっと指差したのです。
「お客様、こちらは薬などを飲む際に使う『白湯』のボタンです。通常の冷水は、こちらの青いボタンになります」
静まり返る店内。彼の視線がパネルの文字に張り付きます。
周囲からは「自分で間違えたんだね」と、小さな忍び笑いが漏れ始めました。
傲慢な態度から一転、彼は顔を真っ赤にして沈黙。最後は逃げるように店を飛び出していきました。
正しい知識と冷静な対応。それが何よりの武器になると実感した、忘れられない出来事です。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
GLAM Lifestyle Editorial
編集部
日々の暮らしや選択を通して生まれる気持ちの変化に目を向け、人生を自分らしく整えていくヒントを届ける編集部チームです。仕事や人間関係、暮らしの質、価値観の揺らぎ。さまざまなテーマを横断しながら、今の自分にとって心地よい選択とは何かを考え、無理のない距離感で情報を発信しています。ときには短編小説の力も借りながら、日常にそっと寄り添い、気持ちを軽くするようなライフスタイルコンテンツをお届けします。
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