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「予約より早く着いたから、もう診てよ」無理難題を言うおばさん→他の患者の一言で態度が一変【短編小説】
本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
非常識な女性
都内にある小さなクリニックで、私は受付として働いています。
その日は風邪が流行っている時期ということもあり、待合室は多くの患者さんで埋まっていました。
そんな中、一人の年配の女性が勢いよく入ってきました。
「あの、15時の予約なんだけど、予約より早く着いたから、もう診てよ。この後、スーパーのタイムセールにも行きたいのよ」
受付カウンターを指でトントンと叩きながら、彼女は当然のように言い放ちました。
時計を見ると、まだ14時20分です。私は困惑しながらも、丁寧にお断りしました。
「申し訳ございません。本日は大変混み合っておりまして、みなさまご予約の時間通りにお呼びしております。恐れ入りますが、お時間までお待ちいただけますでしょうか」
しかし、女性は納得しません。
「いいじゃない、ちょっと診るだけでしょ！融通を利かせなさいよ！」
大きな声が待合室に響き渡り、他の患者さんたちも不穏な空気を感じてこちらをチラチラと見ています。
私が対応に窮していると、すぐ後ろの椅子に座っていた、30代くらいの男性が静かに立ち上がりました。
彼は直接その女性の目を見て言いました。
男性の放った言葉
「すみません、ちょっといいですか」
女性が「何よ」と構えると、男性は落ち着いたトーンで続けました。
「私は14時15分の予約で、さっきから順番を待っています。あなたが今すぐ診てもらうということは、私の順番を奪うということですよね？ 困るのは今から診察を受けるはずの僕なんですけど」
女性は予想外の指摘に、言葉を詰まらせました。
男性はさらに畳みかけます。
「受付の人に無理を言うんじゃなくて、順番を抜かされる本人である僕に向かって、『あんたの順番を寄こせ』って直接言えますか？」
待合室はしんと静まり返りました。
先ほどまで威勢の良かった女性は、顔を真っ赤にしてうつむいてしまいました。
自分のわがままが、単なる「お願い」ではなく、実在する誰かの権利を奪う行為だと突きつけられたからです。
「……いえ、そんなつもりじゃなかったのよ。待てばいいんでしょ、待てば」
女性は小さく呟き、一番端の席に座り直しました。
私は助けてくれた男性に深くお辞儀をし、業務に戻りました。
正論を、しかも被害を受ける当事者から直接ぶつけられることの重みを、肌で感じた出来事でした。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
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