BY GLAM Editorial

コンビニの列に割り込み「急いでるんだよ」と怒鳴る男→店員の完璧な正論にその場の空気が一変【短編小説】

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本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。

コンビニでの迷惑な客

残業続きで心身ともに疲れ果てた金曜日の夜。
私は自分へのご褒美にデザートを買おうと、いつものコンビニに立ち寄りました。

駅前ということもあり、レジ前には10人近い列ができています。
誰もが早く家に帰りたいはずですが、皆、足元のガイドラインに沿って整然と並んでいました。
日本ならではの譲り合いの精神が生んだ、静かで平和な光景です。

しかし、その静寂は一瞬にして破られました。

自動ドアが開くと同時に、スーツ姿の男性が早足で入ってきました。
彼は長い列を完全に無視し、あろうことかレジのカウンターへ直接商品を叩きつけたのです。
「おい、これだけだ。急いでるんだから早く会計しろ！」

列に並んでいた全員が、信じられないものを見る目で彼を見つめました。
順番待ちをしていた学生さんが小さく抗議しようとしましたが、男性は「たった一個だぞ！融通利かせろよ！」と凄み、聞く耳を持ちません。

このままではトラブルになる。
誰もがそう思い、見て見ぬふりをしようとした時です。
レジを担当していた男性店員さんが、商品を手に取ることすらなく、男性の目を真っ直ぐに見据えて口を開きました。

「お客様、お急ぎなのは重々承知いたしました。ですが、結論から申し上げますと、ここで順番を守って並び直していただくのが、お客様にとって『最短』の解決策となります」

怒鳴る男性に対し、あまりにも冷静で淡々とした声色でした。
男性は「あぁ？何言ってんだ！」と食い下がりましたが、店員さんは一歩も引かずに続けました。

「もし私がここでお客様を優先すれば、並んでいる他のお客様への説明と謝罪が発生します。当然、その間レジは止まります。さらに、これ以上大声を出されて業務を妨害されるようであれば、直ちに警察に通報いたします」

店員さんはそこで一呼吸置き、ニッコリと業務的な笑顔を浮かべて、とどめの一言を放ちました。

「警察が到着し、事情聴取となれば数時間はかかります。『数分のレジ待ち』と『数時間の警察対応』、どちらがお客様の貴重なお時間を守れるかは明白かと存じますが、いかがなさいますか？」

店内は水を打ったように静まり返りました。
「急いでいる」という相手の主張を逆手に取った、完璧な正論。
これには男性もぐうの音も出なかったようです。顔を真っ赤にして口をパクパクさせた後、何も言わずに店を飛び出していきました。

「お待たせいたしました。次のお客様、どうぞ！」
何事もなかったかのように業務に戻る店員さんの背中に、その場にいた全員が心の中でスタンディングオベーションを送ったのは言うまでもありません。

自分勝手な理屈を、毅然としたルールと論理で跳ね返した店員さん。あのスカッとする光景は、今でも私の語り草になっています。

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。