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「態度悪いな！店員の名前、SNSに晒してやる！」と叫ぶ客→投稿した内容を見た結果…【短編小説】
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本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
理不尽な客
ある休日の昼下がり、私が勤務しているカフェでの出来事です。
その日はあいにくの混雑で、私はレジと接客に追われていました。
そこへ、一人の男性客がやってきました。
注文を受けてから提供まで少しお時間をいただく旨を丁寧にお伝えしたのですが、その瞬間に男性の顔色が変わったのです。
「たかがコーヒー1杯に何分待たせるんだ！お前の態度は何なんだ、客を馬鹿にしているのか！」
周囲のお客様が驚いて振り向くほどの大きな声でした。
私は精一杯の笑顔で「申し訳ございません」と謝罪を繰り返しましたが、男性の怒りは収まりません。
ついに彼はスマートフォンを取り出し、私の顔と胸元の名札を至近距離で撮影し始めました。
「いいか、お前の名前とこの無愛想な面、今すぐSNSに晒してやるからな！」
男性は勝ち誇ったような笑みを浮かべ、そのまま店を飛び出して行きました。
私は怖くて、手が震えて止まりませんでした。
「本当にネットに載せられたらどうしよう」という不安で、その日は一晩中眠れませんでした。
翌日、晒されていたのは
ところが、翌日に事態は一変しました。
店長に呼ばれて画面を確認すると、そこには意外な光景が広がっていたのです。
男性が「酷い店員に遭遇した」というコメントと共に投稿した動画には、冷静かつ丁寧に対応し続ける私と、それに対して一方的に理不尽な暴言を吐き散らす彼の姿が鮮明に映っていました。
SNSの人々の反応は、彼の期待とは正反対のものでした。
「店員さんは何も悪くない」
「むしろこの客が怖すぎる」
「一生懸命働いている人を晒すなんて最低だ」といった批判が殺到していたのです。
さらに驚いたことに、動画に映り込んでいた男性の社員証などから、投稿者本人の身元が特定され始めていました。
彼は自分の正義を証明しようとして、逆に自分の非を世界中に発信してしまったのです。
結局、投稿は数時間で削除されましたが、ネット上には彼の悪評が残ることとなりました。
私は多くの人に守られた安心感と、SNSの恐ろしさを同時に実感しました。
感情に任せた行動は、いつか自分に返ってくるのだと深く学んだ経験です。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
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