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「この野菜、傷んでるぞ！安くしろ」と怒鳴り散らすクレーマー→店長が防犯カメラで見た真実とは【短編小説】
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本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
突然の怒鳴り声
スーパーのレジ打ちのバイトを始めて半年。
ようやく仕事の流れが身についてきた頃、今でも忘れられない衝撃的な出来事が起きました。
日曜日の夕方、店内は夕食の買い出しに来た家族連れで大混雑していました。
私はひたすらレジを打っていましたが、ある一人の中年男性が、カゴをレジ台に叩きつけるようにして私の前に立ちました。
「おい、これを見ろ！中身が傷んでるじゃないか。こんな不良品、タダ同然に安くしろよ！」
差し出されたのは、一袋のピーマンでした。
見ると、確かに一つだけが不自然にぐしゃりと潰れ、中身が傷んでいます。
私は申し訳なく思い、「大変失礼いたしました。すぐに新しいものとお取り替えいたします」と丁寧にお詫びをしました。
しかし、男性の怒りは収まりません。
「取り替えろなんて言ってないだろう！傷物を棚に置いていた店側の責任なんだから、半額、いやタダにしろと言ってるんだ！」
あまりの怒声に周囲のお客さんも驚き、レジ列は止まってしまいます。
私が困り果てていると、騒ぎを聞きつけた店長がやってきました。
店長は至って冷静に「詳しい状況を確認し、誠意を持って対応しますので、一度事務室へ」と男性を促しました。
防犯カメラが捉えた「真実」
しばらくして、店長だけがレジに戻ってきました。男性の姿はどこにもありません。
不思議に思って店長に尋ねると、信じられない答えが返ってきました。
「防犯カメラを確認したんだ。そうしたらあの男性、野菜売り場の死角で、袋の上から自分の指でピーマンを思い切り潰していたんだよ」
私は絶句しました。
その男性は、わざと商品を傷つけ、難癖をつけて安く買い叩こうとしていたのです。
店長が事務室でその映像を本人に見せると、男性は顔を真っ赤にして、一言も発さずに逃げるように店を出て行ったそうです。
「君が悪いわけじゃないから、気にしなくていいよ」という店長の言葉に救われましたが、世の中には信じられないような卑怯な手段を使う人がいるのだと、背筋が凍る思いでした。
それ以来、理不尽な要求には毅然と対応する大切さを学びましたが、一生懸命育てられた野菜を自らの手で傷つけるような行為だけは、二度と見たくないものです。
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
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